Support client NOVOLINE
Le service client de NOVOLINE est disponible en allemand pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez consulter le centre d'aide et la section FAQ pour des réponses immédiates sur la gestion de votre compte, les dépôts ou les conditions des bonus.
Assistance et outils de jeu
Le support est accessible via des canaux dédiés pour assurer une gestion efficace de vos requêtes. Avant de contacter le service, il est recommandé de préparer les détails de votre compte pour accélérer le traitement de votre demande.
Pour garantir une expérience de jeu sécurisée, plusieurs outils sont intégrés directement sur le site. Vous pouvez activer une pause de 24 heures en un clic, ou configurer un Reality Check qui vous notifie après 60 minutes de jeu, suivi d'une pause obligatoire de 5 minutes.
- Centre d'aide et FAQ disponibles
- Outil d'auto-exclusion de 24 heures
- Reality Check après 60 minutes
Limites et sécurité
La plateforme impose des limites de mise strictes pour protéger les joueurs. Le montant standard est limité à 1 € par tour. Sous certaines conditions spécifiques, il est possible d'augmenter cette limite jusqu'à 5 € par tour après avoir donné votre consentement pour le transfert de données anonymisées à la GGL.
Ces mesures font partie de l'engagement de NOVOLINE en matière de jeu responsable, conformément aux réglementations en vigueur pour les opérateurs autorisés en Allemagne.
- Limite de mise standard de 1 €
- Option de limite jusqu'à 5 €
- Conformité avec la GGL